Как работать с заказами услуги?
Примечание
Просмотр заказов услуги
Чтобы посмотреть все текущие заявки на консультацию:
Зайдите в необходимую услугу.


В появившемся меню выберите Заказы услуги.

Перед Вами список заказов, которые разделены на категории по статусам выполнения. Перейдите в одну из вкладок.


Перед Вами откроется детальная информация о заказе.

Просмотр истории исполнения заказа
Примечание
Из истории действий над заказом можно узнать информацию о всех операциях совершенных над заказом с учетом времени изменений и исполнителей.
Чтобы посмотреть историю действий над заказом, перейдите в нужный заказ.


В истории действий можно посмотреть все операции над заказом, а также кто их производил.

Перенос заказа
Если клиент попросил перенести Консультацию на другое время, то:
Нажмите на кнопку Перенести заказ

Выберите подходящее время и нажмите кнопку Подтвердить

Время консультации изменилось

Отмена заказа
Отменить заказ можно по кнопке Отменить


В появившемся меню выберите Изменить состояние.

Подсказка
Если необходимо отправить сообщение клиенту при отмене заявки, просто введите его в поле Сообщение участникам.

Статус данного заказа изменен на Отменено.

Отмена участия в заказе клиентом
Отменить заказ можно по кнопке Отменить


Выбрать отменить участие

Ваше участие в заказе отменено

Изменение контактных данных

Выберите изменить контактные данные


Поиск заказа
При создании заказа и возникновении вопроса с ним можно проверить его наличие с помощью Базы клиентов (Поиск по Базе клиентов)