Как посмотреть историю действий над элементом?
В «Истории действий» элемента сохраняется информация о времени следующих событий:
создание или изменение элемента,
отправка уведомлений или отправка смс,
вызове интеграционных WebHook.
Откройте нужный элемент (например, заказ по услуге)
Из выпадающего списка меню выберите История действий
Пролистайте записи и изучите их
На рисунках в качестве примера выделены записи об отправке смс на телефон.