.. _execution-label: ==================== Настройка исполнения ==================== Назначение исполнителя ---------------------- 1. Укажите исполнителя услуги (**ответственное лицо**). Для этого нажмите на поле **Исполнители**. .. figure:: media/step-customization/step1.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 2. В **поисковой строке** введите необходимый контакт. Затем выберите его и нажмите кнопку **Добавить**. .. figure:: media/step-customization/step1.2.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center ---------------------- Настройка шагов записи ---------------------- .. hint:: Для услуги типа **Запись на сеанс** не указываются **Шаги записи**. 1. Нажмите на поле **Шаги записи**. .. figure:: media/step-customization/step1.3.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 2. Нажмите на поле **Добавить еще шаг записи на услугу**. Вид как на изображении ниже присутствует только у услуги типа **Заявка** (отсутствует Шаг — **Выбор времени**). В случае настройки других услуг пропустите пункт **2** и перейдите к **3**. .. hint:: Вы можете добавить до 50 шагов записи. .. figure:: media/step-customization/step1.4.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 3. Нажмите на поле **Формат выбора времени**. Данный шаг отсутсвует для услуги типа **Заявка** (если Вы настраиваете заявку, перейдите к **пункту 7**). .. figure:: media/step-customization/step2.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 4. Выберите необходимый вариант. .. hint:: * **Дата** — при использовании услуги клиент сможет выбрать необходимую дату выполнения заказа (1 шаг записи). * **Дата и время** — при использовании услуги клиент сможет выбрать необходимую дату и время выполнения заказа (2 шага записи). .. figure:: media/step-customization/step2.1.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 5. Укажите **Длительность по умолчанию** (например, длительность онлайн-урока или тренировки 1 час). .. figure:: media/step-customization/step3.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 6. Если необходимо, укажите **минимальную и максимальную длительность** (например, для заявки с типом **Аренда**: мин. время аренды 7 дней, максимальное 30 дней. В таком случае клиент не сможет арендовать товар менее, чем на 7 дней и более, чем на 30 дней). Теперь нажмите на надпись **Добавить еще шаг записи на услугу**. .. figure:: media/step-customization/step4.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 7. Впишите **название шага записи** в указанное поле. Затем нажмите на **Тип использования**. .. hint:: При использовании услуги данное название будет отображено в верхней части экрана во время выбора **ресурса** (:ref:`resources-label`). .. figure:: media/step-customization/step5.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 8. Выберите необходимый вариант в зависимости от предполагаемой **услуги** и нажмите |галка|. .. |галка| image:: media/galka.png :scale: 42 % .. hint:: * **Продажа** — выбирать в случае, если товар количественно ограничен. Например: игрушки, кулинарные блюда, виды одежды и т.д. * **Спецификация** — выбирать в случае, если товар количественно не ограничен. Например: стрижка, услуги тренера, занятие в музыкальной школе и т.д. * **Аренда** — выбирать в случае, если товар сдается в аренду на какой-то интервал времени. Например: аренда квартиры, аренда антиквариата, аренда рабочей силы и т.д. * **Очередь** — выбирать данный тип использования, если к услуге подключено несколько исполнителей в виде ресурсов, которые самостоятельно разбирают заказы. Например: заявка на пробное занятие в спортивную школу, заявку получит тот тренер, который раньше примет заказ и т.д. .. figure:: media/step-customization/step6.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 9. Типы использования **Спецификация**, **Аренда** и **Продажа** имеют одинаковую настройку шага. Поставьте |галка| **Скрыть шаг при записи**, если хотите, чтобы он не отображался при записи клиентом. **Выбор ресурсов без просмотра** необходим для записи с типом **Очередь**, поэтому оставьте данное поле **пустым**. .. figure:: media/step-customization/step6.1.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 10. Определите какое **минимальное и максимальное** количество ресурсов можно выбрать на данном шаге. .. figure:: media/step-customization/step6.2.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 11. Задайте хештеги, которые будут отображаться в шаге записи на услугу в виде вкладок с ресурсами. .. hint:: Распределение по вкладкам на шаге записи будет зависеть от хештегов, которые Вы зададите при создании ресурса. .. figure:: media/step-customization/step6.3.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 12. Тип использования **Очередь** имеет более сложную структуру и функциональность. Установите значение **Овербукинг ресурсов**. .. hint:: * Если значение **Овербукинг ресурсов** больше **1**, то клиенты смогут записаться на услугу даже в том случае, если ресурс закончился (например, такой подход используется при продаже авиабилетов, так как есть вероятность, что билеты будут сданы перед вылетом). * Если задать значение равное **0** ограничений по данному числу ресурсов не будет. .. figure:: media/step-customization/step7.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 13. Перейдите к **Фильтрации заказов для очереди**. .. hint:: * **Начало периода** — время начала проверки заказа до его начала (если оставить пустым, ограничений по дате начала проверки не будет). * **Окончание периода** — время окончания проверки заказа до его начала (например, если установить значение 24 часа, то проверка Заказа закончится за 24 часа до записи). .. figure:: media/step-customization/step8.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 14. Нажмите на поле **Статус заказа**. .. figure:: media/step-customization/step9.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 15. Выберите какой **статус заказа** будет на момент прохождения данного шага записи. .. hint:: * **Не учитывается** — статус не изменится. * **Согласуется** — заказ находится на проверке. * **Запланирован** — заказ ожидает выполнения. * **В работе** — заказ находится в работе. * **Выполнен** — заказ выполнен (завершен). .. figure:: media/step-customization/step10.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 16. Укажите **время начала** и **время окончания** фильтрации. .. hint:: **Время начала** и **время окончания** — это интервал времени Заказчика, когда с ним можно связаться. Например, у Заказчика 20:00, а у Менеджера, который хочет принять Заказ 14:00. Если время окончания меньше 20:00, то Менеджеру в очереди не поступит Заказ, чтобы не беспокоить Заказчика в позднее время. Будут передаваться лишь Заказы, которые попадают в текущий интервал времени. .. figure:: media/step-customization/step10.1.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 17. Перейдите к **Обработке заказов в очереди**. Нажмите на поле **Выполнить операцию с заказом**. .. figure:: media/step-customization/step11.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 18. Выберите необходимый пункт. .. hint:: * **Не выполнять операцию** — заказ не будет **Запланирован**. * **Запланировать** — статус заказа изменится на **Запланирован**. .. figure:: media/step-customization/step12.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 19. Установите значение **Задержки при возврате**. Это время, на которое будет отложен заказ при освобождении ресурса. .. figure:: media/step-customization/step13.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 20. Перейдите к **Участие ресурса в заказе**. Нажмите на поле **Изменить участие на**. .. figure:: media/step-customization/step14.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 21. Выберите необходмый тип участия ресурса. .. hint:: * **Не участвует** — данный ресурс не будет назначаться исполнителем заказа. * **Заказчик** — данный ресурс не будет назначаться исполнителем заказа. * **Сопровождающий** — данный ресурс будет назначен сопровождающим заказа. * **Исполнитель** — данный ресурс будет назначен исполнителем заказа. .. figure:: media/step-customization/step15.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 22. Нажмите на поле **Доступность ресурса во время заказа** .. figure:: media/step-customization/step16.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 23. Выберите **тип доступности** ресурса во время заказа. .. hint:: * **Занят** — в расписании исполнителя будет отмечено занятое время. * **Свободен** — в расписании исполнителя не будет изменений. .. figure:: media/step-customization/step17.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 24. Поставьте |галка| в **Не показывать в календаре**, чтобы в расписании исполнителя отображался заказ. **Оставьте поле пустым**, если этого не нужно. .. |галка| image:: media/galka.png :scale: 42 % .. figure:: media/step-customization/step18.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 25. Если Вы хотите переместить шаг выше, то нажмите на кнопку **Переместить**. В таком случае клиент увидит этот шаг раньше других. .. figure:: media/step-customization/step19.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 26. Сохраните изменения, для этого нажмите на |галка|. Если Вы хотите **добавить другие шаги**, нажмите на надпись повторите действия, **начиная с пункта 2**. .. figure:: media/step-customization/step20.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center 27. **Готово!** Вы настроили **Исполнение** услуги. .. figure:: media/step-customization/step21.png :scale: 42 % :alt: alternate text :align: center --------------------------------- .. note:: * :ref:`materials-label` * :ref:`payment-label` * :ref:`timetable-label` * :ref:`restrictions-label` * :ref:`required-label` .. raw:: html .. raw:: html